Где утекает трафик между кликом и заявкой: карта узких мест

Где утекает трафик между кликом и заявкой: карта узких мест

Чаще всего трафик теряется не в одном месте, а цепочкой: креатив обещает одно, лендинг показывает другое, форма просит лишнее, менеджер отвечает медленно. Разберите путь пользователя по шагам и ищите, где падает доверие или растёт трение.

Карта проверки простая:
— клик: совпадает ли обещание в объявлении и первый экран;
— посадка: не перегружен ли лендинг, есть ли один понятный CTA;
— форма: сколько полей, есть ли ошибки, не ломается ли отправка;
— после заявки: уходит ли человек в пустоту или получает подтверждение сразу.

Отдельно смотрите на мобильный трафик: мелкие кнопки, длинные формы, тяжёлые блоки и всплывающие окна режут конверсию сильнее, чем кажется. Ещё одна частая утечка — слишком ранний запрос телефона или лишнего действия до заявки.

Если воронка проседает, не ищите “плохой трафик” первым делом. Сначала проверьте, где именно пользователь спотыкается: на обещании, на форме или на ответе после отправки. Там обычно и лежит потерянный объём.

—
Рядом по жанру: @KustovCasinoLab