Отчётность, которую читают: 5 правил, чтобы клиент не терялся в цифрах

Отчётность, которую читают: 5 правил, чтобы клиент не терялся в цифрах

Отчёт должен отвечать не на вопрос «сколько показов», а на вопрос «что делать дальше». Поэтому в начале всегда ставь 3 вещи: цель, период и вывод в одной строке. Без этого любой дашборд превращается в склад метрик.

Дальше оставь только те показатели, которые влияют на решение:
— расход, лиды, CPA, ROMI/ROI
— разрез по каналам, крео, гео, устройствам
— что отключили, что масштабируем, что тестируем
— 1–2 риска: выгорание аудитории, рост цены лида, просадка конверсии

Не перегружай таблицу деталями, которые нужно «додумывать». Если руководитель или клиент не видит связь между цифрой и действием, метрика лишняя. Лучше короткий комментарий к каждому блоку: почему выросло, почему просело, что меняем в следующем цикле 📊

И ещё: один формат — один смысл. Если это отчёт по запуску, не мешай его с операционкой. Если это еженедельный статус, держи одинаковую структуру: тогда сравнивать результаты проще, а вопросы повторяются реже.

Хорошая отчётность не впечатляет объёмом — она экономит время и снимает лишние вопросы.

—
Чтобы быть в курсе рынка — подпишись на @PerfAnalytics