Самый болезненный урок в SMM я получил не из успешного кейса, а из аккуратного провала.
Один бренд решил «оживить» соцсети: частые посты, яркие креативы, активные сторис. Всё выглядело правильно — кроме одного: мы не спросили аудиторию, зачем ей это вообще нужно. Контент был красивым, но пустым. Охваты держались, вовлечённость падала, заявки не росли 📉
Провал оказался полезнее десятка удачных запусков. Он быстро показал простую вещь: в соцсетях нельзя сначала делать шум, а потом искать смысл. Сначала — задача, потом — формат, и только затем — регулярность.
Если публикации не работают, проблема не всегда в дизайне, частоте или алгоритмах. Иногда команда просто говорит с людьми не о том и не тем языком.
Именно поэтому хороший SMM начинается не с контент-плана, а с понимания аудитории.
Комьюнити Маркетинг
@community_marketing_n1k
Самый болезненный урок в SMM я получил не из успешного кейса, а из аккуратного провала.
Этот пост опубликован в Telegram-канале Комьюнити Маркетинг. Подписаться можно по ссылке: @community_marketing_n1k.