Скоринг лидов можно собрать вручную — без CRM-магии и сложных цепочек

Скоринг лидов можно собрать вручную — без CRM-магии и сложных цепочек

Сначала раздели лидов на 3 корзины: горячие, тёплые, холодные. Основа скоринга — не «красивый» балл, а простые признаки: оставил заявку сам, ответил быстро, оставил рабочий контакт, подходит по GEO и офферу.

Дальше задай веса только тем действиям, которые реально связаны с продажей: • +3 — написал сам • +2 — оставил полный контакт • +2 — ответил на первый вопрос • +1 — подтвердил интерес • -2 — не отвечает после первого касания. Если признак не влияет на оплату, его не надо считать.

Скоринг должен помогать приоритизировать, а не усложнять работу. Лиду с высоким баллом — быстрый контакт и ручная обработка. Лиду со средним — дожим через короткий скрипт. Низкий балл — в отдельную очередь, чтобы не сжигать время менеджера на случайные касания.

Раз в неделю сверяй баллы с фактами: какие лиды дошли до целевого действия, а какие только создавали шум. Убирай лишние признаки и оставляй 4–6 самых сильных. Чем меньше условий, тем быстрее команда начнёт работать по скорингу без ошибок.