Повторные продажи: какие окна ретаргетинга дают максимум без лишнего слива

Повторные продажи: какие окна ретаргетинга дают максимум без лишнего слива

После первой покупки не лей в лоб всем одинаково: окно ретаргета должно зависеть от цикла товара, а не от привычки. Если человек купил расходник или товар с быстрым повтором, короткое окно работает лучше: сначала дожим, потом напоминание. Для более длинного цикла торопиться бессмысленно — там важнее прогрев и возвращение в нужный момент.

Ориентир простой:
— 1–3 дня — добираем импульсных покупателей и брошенные действия
— 4–14 дней — основное окно для допродаж и апсейла
— 15–30 дней — возврат тех, кто уже «остыл», но помнит бренд
— 31+ дней — только отдельные сегменты и сильный оффер

Лучше всего работают раздельные окна по статусу: купил, добавил в корзину, смотрел карточку, был в базе, но не брал снова. Одну и ту же связку крео на все группы не ставь: тем, кто уже купил, нужен другой триггер, чем тем, кто только сомневался. Иначе частота растет, а повторные продажи не добираются.

Если товар позволяет повтор, начинай с короткого окна и расширяй его только после теста по марже и частоте. В ретаргете выигрывает не самый длинный охват, а тот, где сообщение попадает в момент, когда у человека уже созрел повторный спрос.