Антиспам в push: 7 ошибок, из-за которых убивается доставляемость

Антиспам в push: 7 ошибок, из-за которых убивается доставляемость

Если пуши не доходят, проблема часто не в оффере, а в том, как вы их шлёте. Антиспам-системы быстро режут то, что выглядит как массовая рассылка без пользы.

• Не лейте одинаковый текст в десятки кампаний: меняйте формулировки, порядок слов и длину заголовка.
• Не перегружайте крео капсом, восклицаниями и «срочно/бесплатно/только сейчас» — это триггеры фильтров.
• Не отправляйте слишком часто в один сегмент: лучше реже, но с нормальным откликом.
• Не ведите трафик на «пустые» лендинги: если после клика нет смысла, отписки и жалобы растут.

Сильно влияет и поведение базы: свежие подписчики обычно реагируют лучше, а «мёртвые» контакты тянут аккаунт вниз. Чистите неактивных, разделяйте сегменты по интересам и не мешайте холодную аудиторию с тёплой. 1–2 жалобы на сотню кликов уже могут испортить картину.

Ещё одна частая ошибка — резкий старт на больших объёмах. Если система видит скачок отправок без истории, она воспринимает это как спам-поведение. Нормальнее выглядит постепенный разгон с ровной частотой и понятной логикой сообщений.

Держите пуш как диалог: один экран, один смысл, один понятный следующий шаг. Чем меньше мусора в тексте и лишнего шума в базе, тем дольше живёт доставляемость.