Open rate рухнул? Как вернуть доставляемость, не сжигая базу

Open rate рухнул? Как вернуть доставляемость, не сжигая базу

Сначала убери лишний шум: не шли всем подряд одну и ту же цепочку. Резкий спад часто начинается после перегруза частотой, слабого сегмента или слишком широкой темы письма. База быстро «учится» игнорировать отправителя, если письма выглядят одинаково.

План восстановления простой:
• оставь только самый активный сегмент и отправляй ему 1–2 письма с сильной темой;
• временно снизь частоту и убери промо-поток из холодных контактов;
• проверь, нет ли скачка жалоб, отписок и ошибок доставки;
• в письмах используй один понятный CTA, без перегруза ссылками и картинками.

Дальше прогрей отправку через вовлечение: сначала тем, кто открывал и кликал раньше, потом более широким слоям. Если есть сомнения по качеству базы, чисти неактивных и давно молчащих подписчиков — они тянут метрики вниз и портят сигнал для провайдеров.

Не пытайся лечить падение большим объемом. Сначала верни реакцию у теплого сегмента, потом расширяй охват: доставляемость почти всегда восстанавливается через дисциплину, а не через резкий накат.