3 признака, по которым лидов в WhatsApp можно разложить за 2 минуты

3 признака, по которым лидов в WhatsApp можно разложить за 2 минуты

Первый фильтр — температура. Смотри, как человек пишет: задаёт конкретный вопрос, просит цену, уточняет сроки — это горячий лид. Если ответит односложно, уходит от темы или просто «интересно» — ставь в прогрев.

Второй фильтр — намерение. Отдельно отмечай, что именно хочет человек: купить, сравнить, получить консультацию, взять опт, рассчитать под себя. Один и тот же контакт может выглядеть «тёплым», но по намерению уже быть готовым к сделке. Это экономит время менеджера.

Третий фильтр — сигнал качества. Сюда идут источник лида, адекватность бюджета, скорость ответа и наличие деталей в запросе. Если человек пишет размыто, торгуется до брифинга и пропадает после первого сообщения — не трать на него лучший скрипт. ⚡

Чтобы сегментировать быстро, заведи 3 тега в переписке: горячий, прогрев, мусор. Как только ставишь тег, меняется следующий шаг: горячих — в личную обработку, тёплых — в серию касаний, слабых — в отложенную базу. Так WhatsApp перестаёт быть хаосом и начинает продавать.