Карта ответственности в арбитражной команде — чтобы не терять деньги на «я думал, это не мое»

Карта ответственности в арбитражной команде — чтобы не терять деньги на «я думал, это не мое»

Когда в команде нет зоны ответственности, задачи гуляют между людьми, а ошибки всплывают уже после слива бюджета. Карта нужна не ради бюрократии, а чтобы каждый видел: где его участок, где точка передачи и кто принимает результат.

Базовое деление простое:
• медиабайер — гипотезы, запуск, оптимизация, контроль связок;
• креативщик — идеи, баннеры, видео, адаптации под оффер;
• техспец — домены, трекер, пиксели, постбеки, формы, редиректы;
• аналитик — цифры, срезы, поиск просадок, рекомендации по масштабированию.

Дальше фиксируй не должность, а артефакт: байер не «делает трафик», а ведет кампанию до KPI; креативщик не «рисует», а сдает набор крео под конкретный тест; техспец не «помогает», а отвечает за то, чтобы трекинг не ломал атрибуцию. У каждого блока должен быть один владелец и один канал эскалации.

Обязательно пропиши, где заканчивается задача и что считается готовым: крео принято, если есть исходники и адаптации; связка принята, если трафик корректно трекается; отчет принят, если из него можно принять решение, а не просто посмотреть на таблицу.

Сильная команда строится не на универсальных людях, а на понятных границах. Чем точнее карта ответственности, тем меньше хаоса, дублей и спорных «это не ко мне».