Самая частая ошибка в email-рассылках — смотреть только на открываемость.
Да, open rate приятно растит отчёт и даёт ощущение, что всё работает. Но открытие ещё не значит, что письмо дошло до цели. Пользователь мог открыть его случайно, а дальше не кликнуть, не прочитать, не купить и даже не вспомнить о бренде.
Если ориентироваться только на opens, легко упустить настоящие проблемы:
— слабую тему письма;
— нерелевантный контент;
— плохую сегментацию;
— перегрев базы;
— падение доставляемости, которое маскируется красивыми цифрами.
Смотрите глубже: клики, конверсии, отписки, жалобы, реактивация, доход с отправки. Именно они показывают, живёт ли рассылка или просто выглядит активной 📩
Хороший email-маркетинг — это не «много открыли», а «получили нужное действие».
Доставляемость Email
@deliverability_pro_n1k
Самая частая ошибка в email-рассылках — смотреть только на открываемость.
Этот пост опубликован в Telegram-канале Доставляемость Email. Подписаться можно по ссылке: @deliverability_pro_n1k.