Как вести переписку с партнёркой, чтобы потом не спорить об условиях

Как вести переписку с партнёркой, чтобы потом не спорить об условиях

Фиксируй не только оффер, но и весь контекст: ставки, гео, капы, KPI, разрешённые источники, формат креативов, сроки холда, правила по фроду. Если это было сказано в чате — сразу переносишь в заметку или CRM, иначе через неделю «мы так не договаривались».

Главное правило: одно условие — один след. Не держи важные договорённости в голосовых, личке и пересказах менеджера. Лучше короткое сообщение с подтверждением: «Верно ли понимаю, что на таком трафике аппрув по такому-то сценарию?» После ответа сохраняй скрин или экспорт переписки.

Разделяй типы коммуникации:
• коммерция — в одном треде
• спорные моменты — отдельно
• итоги созвонов — в кратком summary
• изменения условий — только после явного подтверждения

Полезно вести простой журнал: дата, кто ответил, что изменили, с какого момента это действует, какой оффер затронут. Тогда при откате условий у тебя есть не эмоция, а история.

Если условия важны для денег — не верь памяти, верь зафиксированному подтверждению. Когда переписка собрана в один понятный архив, защищать свой сетап в разы проще.