Эффективная работа с аудиторией начинается с сегментации по вовлеченности. Разделите базу на активных и тех, кто не открывал письма более полугода. Регулярная гигиена списка — удаление невалидных адресов и «молчунов» — защищает репутацию отправителя. Если большой процент писем игнорируется, фильтры начинают считать рассылку нежелательной.
Для возврата «уснувших» используйте цепочки реактивации. Предложите подписчикам выбрать темы или настроить частоту писем. Если после серии касаний реакции нет, такие контакты стоит исключить из основных рассылок. Удержание неактивных пользователей только искажает статистику и увеличивает расходы на сервис.
Персонализация на основе поведения помогает удерживать внимание. Используйте данные о кликах, чтобы предлагать релевантный контент. Чем точнее предложение соответствует интересам сегмента, тем выше лояльность и ниже вероятность жалоб на спам.
Качество базы важнее ее размера. Чистая и активная аудитория гарантирует стабильную доставляемость и высокий отклик.
Доставляемость Писем
@deliverability_ru_n1k
Как реанимировать базу и перестать терять лояльных подписчиков
Этот пост опубликован в Telegram-канале Доставляемость Писем. Подписаться можно по ссылке: @deliverability_ru_n1k.