Карточка товара не продаёт: 6 мест, где чаще всего теряется заказ
Покупатель редко читает карточку целиком. Он сканирует первые экраны и ищет подтверждение: товар подходит, риск ошибки низкий, доставка и возврат понятны. Если ответов нет, он уходит к соседней выдаче.
Проверьте базовые точки:
— главное фото показывает товар без лишнего шума;
— название содержит тип, ключевую характеристику и сценарий;
— первые 2–3 фото закрывают размер, комплектацию, фактуру;
— описание не дублирует название, а объясняет выбор.
Отдельно смотрите на возражения. Для одежды это посадка и ткань, для техники — совместимость, для расходников — количество и срок службы. Хорошая карточка отвечает на вопросы до того, как их зададут в чате.
Не перегружайте карточку «красивыми» фразами. Лучше короткие конкретные формулировки: материал, размер, способ применения, ограничения, что входит в комплект. Чем меньше догадок, тем выше шанс покупки.
Вывод: карточка должна не украшать товар, а снижать сомнения. Раз в неделю открывайте её глазами покупателя и убирайте всё, что не помогает принять решение.
Ozon Профи
@ozon_profi_ru_n1k
Карточка товара не продаёт: 6 мест, где чаще всего теряется заказ
Этот пост опубликован в Telegram-канале Ozon Профи. Подписаться можно по ссылке: @ozon_profi_ru_n1k.