<b>Albato ломается не на кнопках, а на кривой схеме данных</b>

<b>Albato ломается не на кнопках, а на кривой схеме данных</b>

Чаще всего интеграция выглядит так: форму подключили, лиды полетели, а через неделю менеджеры жалуются на дубли, пустые поля и «потерянные» заявки. Причина почти всегда одна — не продуман путь данных между конструктором и CRM.

Перед запуском проверьте 4 вещи:
— какое поле в CRM будет ключом для поиска дубля: телефон, email или внешний ID;
— куда попадут необязательные поля, если в форме их не заполнили;
— где будет храниться источник лида и UTM-метки;
— кто и что создаёт: новый контакт, сделку или оба объекта сразу.

В Albato удобно собирать связку, но опасно полагаться на дефолтные настройки. Если конструктор отправляет телефон в разном формате, CRM может считать это разными контактами. Если воронка одна для всех форм, менеджеры быстро теряют приоритеты. Если не настроить обработку ошибок, сценарий будет молча падать на одном поле и вы узнаете об этом только по просадке заявок.

Хорошая схема всегда проверяется на 3 тестах: дубликат, пустое значение и повторная отправка той же заявки. Если все три сценария проходят без ручной правки, интеграция выдержит рабочую нагрузку.