Контакты в подвале — частая причина, почему клиент уходит без звонка

Контакты в подвале — частая причина, почему клиент уходит без звонка

Если телефон, мессенджер и почта спрятаны в самом низу сайта, их просто не видят. Особенно на мобильном: человек листает страницу, ищет кнопку «связаться» и, не найдя её за пару секунд, уходит к конкуренту. Контакты должны быть заметны сразу, а не «где-то там».

Что помогает:
— вынесите телефон в шапку и сделайте его кликабельным;
— добавьте кнопку «Позвонить» или «Написать» рядом с первым экраном;
— продублируйте контакты в блоке «О компании» и на странице «Контакты»;
— оставьте в подвале, но не только там: футер — запасной вариант, не основной.

Проверьте путь клиента глазами новичка: зашёл на сайт, увидел услугу, захотел уточнить и должен найти контакт без прокрутки и поиска по меню. Если связь нужна для заявки, не прячьте её за иконкой без подписи и не заменяйте номер только формой обратной связи.

В uKit это легко исправить: вынесите телефон в верхний блок, добавьте виджет кнопки, а внизу оставьте все контакты для тех, кто дочитал до конца. Тогда сайт перестанет терять тёплые обращения.