Руководитель по найму: почему “соберём сильную команду” — плохая задача

Руководитель по найму: почему “соберём сильную команду” — плохая задача

В 2026 я всё чаще вижу одну и ту же формулировку запроса на подбор: «Нам нужны сильные маркетологи, соберите команду». Как head of marketing я так не ставлю задачу — и в интервью так же не строю разговор. Потому что “сильные” — это пустое слово, которое гарантирует два исхода: либо возьмём общих специалистов без системы, либо будем долго учить человека «как принято у нас» вместо того, чтобы сразу добиваться результата.

Мой стандарт: сначала определяю **зону ответственности за измеримый результат**, а уже потом — профиль навыка. В RevOps-логике (общая ответственность маркетинга, продаж и customer success за выручку) маркетолог — это не “креативщик” и не “лидогенератор”. Это человек, который держит цепочку от спроса до повторных покупок и снижения оттока. И если мы не договорились, что именно он улучшает, любое ТЗ по найму превращается в конкурс резюме и модных технологий.

Практическое наблюдение из найма: в наших командах провал чаще всего случается не из‑за слабого исполнения, а из‑за несовпадения “уровня мышления” и роли. Мы просим: «делай performance», а кандидат реально про бренд и позиционирование. Или наоборот: нам нужен человек, который понимает retention и LTV, а он привык оптимизировать только первые конверсии. В e-com средний чек действительно проседает на 5–8% (потребители экономят), и это усиливает разрыв: выигрывает тот, кто умеет управлять экономикой повторных касаний, а не только “первой покупкой”.

Как я меняю задачу на интервью:
— Формулирую результат в одном предложении: “Он/она должен(а) улучшить X при ограничениях Y”.
— Дальше прошу не кейс “как было хорошо”, а выбор стратегии: “Что бы вы делали иначе в условиях privacy-first атрибуции, если last-click перестал быть надёжным?”
— И проверяю операционную дисциплину: “Как вы докажете влияние? Какие метрики и гипотезы заложите на 6–8 недель?”

Если вам нужно нанять маркетолога, начните не с требований к инструментам, а с карты ответственности: какой этап воронки вы усиливаете и за какую часть выручки отвечаете вместе с продажами и успехом клиентов. Тогда “сильные” появятся сами — потому что вы наконец-то оцените то, что действительно продаёт и удерживает.

— @MarketingHiringCraftPro