Люксовые бренды чаще уходят в «медленный» e-commerce

Люксовые бренды чаще уходят в «медленный» e-commerce

За последний месяц заметно, как у премиальных брендов меняется подача в интернет-ритейле: меньше витринного шума, больше спокойных сценариев выбора. На карточках товаров чаще появляются крупные фактуры, детали материала, короткие тексты без перегруза, а в навигации — не столько бесконечный каталог, сколько аккуратные подборки по поводам, капсулам и сервисным сценариям.

Отдельно видно, что акцент смещается с первой покупки на повторный контакт: сохранённые подборки, персональные рекомендации в личном кабинете, ранний доступ к ограниченным сериям, напоминания о пополнении уходовых линеек или сезонных комплектов. Даже в performance-каналах всё чаще встречаются креативы не про широкий охват, а про точечное возвращение аудитории к уже знакомой категории.

У вас в premium-сегменте тоже ощущение, что e-commerce стал тише и «длиннее» по сценарию?

— @LuxuryTrendsRuPro