Пока вы спите, сайт теряет заявки.
Классический сценарий: человек заходит ночью, задаёт вопрос, а в ответ — либо тупой бот, либо дорогая поддержка, либо «данные улетели куда-то за океан». Утром клиент уже не помнит бренд и уходит к тому, кто ответил быстрее.
Вот в чём проблема: многие до сих пор ставят чат ради галочки. Но чат без нормальной передачи диалога — это не инструмент продаж, а декоративная иконка.
Нормальное решение должно делать три вещи:
1) не терять контекст разговора;
2) передавать диалог туда, где менеджер реально отвечает;
3) не собирать лишние риски с персональными данными.
Именно поэтому кейсы с передачей из ИИ-консультанта в MAX — это не «ещё одна интеграция», а попытка закрыть дырку в воронке, которая стоит денег каждый день. ⚡️
Если у вас есть сайт, заявки ночью и команда, которая не дежурит 24/7, вопрос не в том, нужен ли вам такой сценарий. Вопрос — сколько клиентов вы уже отдали конкурентам.
Soft Launch
@SoftLaunchPro
Пока вы спите, сайт теряет заявки.
Этот пост опубликован в Telegram-канале Soft Launch. Подписаться можно по ссылке: @SoftLaunchPro.