Гипер-персонализация в приложениях ритейлеров через смену навигации

Гипер-персонализация в приложениях ритейлеров через смену навигации

В последние недели заметен сдвиг в интерфейсах крупных продуктовых сетей. Динамические главные экраны приложений перестали быть просто витриной товаров со скидками. Теперь структура меню подстраивается под прошлый опыт покупок конкретного пользователя. Если клиент чаще покупает товары собственной торговой марки, то именно эти категории выносятся в верхний блок, минуя общую выдачу.

Параллельно ритейлеры начали сокращать путь от открытия приложения до корзины. В эпоху удержания клиентов (retention) и борьбы за пожизненную ценность покупателя (LTV), компании отказываются от навязчивых блоков с «акциями дня» в пользу часто повторяемых покупок.

Этот подход вписывается в общую стратегию работы с данными в условиях приватности, когда бренды опираются на собственные накопленные метрики взаимодействия, а не на сторонние рекламные инструменты. При этом визуальный контент в карточках товаров всё чаще создается нейросетями, что позволяет мгновенно менять оформление под предпочтения сегмента аудитории.

Наблюдаете ли вы похожую тенденцию в продуктовых приложениях, которыми пользуетесь сами? Замечаете, как интерфейс «привыкает» к вашим покупкам в режиме реального времени?

— @RetailBrandCases