Чистка базы: почему удаление контактов обычно улучшает цифры, а не портит их

Чистка базы: почему удаление контактов обычно улучшает цифры, а не портит их

Интуиция говорит удерживать каждый адрес — база же актив. Механика почтовых фильтров говорит обратное.

Почтовик оценивает отправителя по доле вовлечённых получателей. Условный пример: база 100 000, активных за полгода — 20 000. Отправляя на всю базу, вы сообщаете, что 80% ваших писем никому не интересны. Отправляя на активную часть, получаете тот же объём переходов при вчетверо меньшей рассылке и заметно лучшем сигнале.

Отдельная история — адреса-ловушки. Это брошенные ящики, которые почтовые службы включают обратно, чтобы ловить тех, кто годами шлёт на мёртвые адреса. Попадание туда бьёт по репутации домена сильнее, чем любая тема письма.

Порядок действий: убрать жёсткие отказы сразу, дальше сегмент «не открывал 6–12 месяцев» отправить в отдельную цепочку реактивации, и после неё молчащих отключить.

Удалённый контакт не теряется — он просто перестаёт мешать остальным дойти 📬