Мысль на выходные: аналитика — это про вопросы, а не про цифры

Мысль на выходные: аналитика — это про вопросы, а не про цифры

Заметил за собой закономерность. Самые бесполезные отчёты, которые я делал, были самыми подробными. Двадцать показателей, разбивка по всему, красивые графики. Смотришь и не знаешь, что с этим делать.

А самые полезные разборы начинались с одного неудобного вопроса. Почему в этом источнике люди уходят со страницы быстрее? Почему по вторникам цена действия стабильно выше? Почему конверсия выросла, а денег столько же?

Разница в том, что во втором случае я заранее знал, какой ответ изменит решение. Цифра без такого вопроса — просто факт, который ни к чему не обязывает.

Практический приём, который у меня прижился: перед тем как открыть отчёт, написать в блокноте вопрос. Одну строку. Если сформулировать не получается, значит, я иду смотреть данные, чтобы успокоиться, а не чтобы что-то решить.

Дашборд отвечает на вопросы, которые кто-то задал до вас. Ваши — придётся задавать самому 🙂

—
Чтобы быть в курсе рынка — подпишись на @pikantny_styd