Почту чаще всего убивают не спам-фильтры. Её убивает скука.

Почту чаще всего убивают не спам-фильтры. Её убивает скука.

Парадокс в том, что «правильные» письма с аккуратным дизайном, идеальной версткой и вежливым тоном часто проигрывают коротким, резким и человеческим. Потому что inbox — это не журнал и не презентация. Это место, где человек быстро решает: открыть, проигнорировать или удалить.

Что работает лучше шаблонной «полезности»:
— письмо с одной мыслью, а не с десятью;
— тема, которая звучит как сообщение от живого человека;
— текст, в котором есть позиция, а не только выгода;
— CTA без канцелярита и давления.

Если письмо можно прочитать и забыть — оно уже проиграло.
Холодная рассылка должна не «нравиться», а прерывать автоматизм. Именно поэтому иногда лучшее письмо выглядит как сообщение, которое вы бы действительно отправили вручную. ✉️