Одна ошибка в e-commerce может стоить не просто маржи, а всего потока продаж.
У одного продавца на маркетплейсе товар пошёл в рост: реклама работала, карточка росла, остатки таяли. Но на складе решили «донастроить процессы» и отложили поставку на 3 дня. На бумаге — не критично. По факту — за это время закончились остатки, карточка просела в выдаче, рекламный бюджет продолжал сгорать, а после пополнения уже пришлось заново выкупать трафик. 📉
Главный провал был не в логистике как таковой. Провал был в отсутствии запаса на задержку. В e-commerce всё держится на скорости и стабильности: если не заложить буфер по складу, поставкам и обработке заказов, любой сбой превращается в кассовый разрыв.
Вывод простой: в маркетплейсах выигрывает не тот, кто «успевает», а тот, кто умеет выдерживать сбой без остановки продаж.
Фулфилмент и Логистика
@fulfillment_logistics_n1k
Одна ошибка в e-commerce может стоить не просто маржи, а всего потока продаж.
Этот пост опубликован в Telegram-канале Фулфилмент и Логистика. Подписаться можно по ссылке: @fulfillment_logistics_n1k.