Открываем письма не на глаз, а по цифрам.

Открываем письма не на глаз, а по цифрам.

Если open rate ниже 20% — это не приговор, а сигнал: слабая тема, неудачное время отправки или перегретая база. CTR в email обычно держится заметно ниже open rate, и это нормально: письмо может быть прочитано, но не мотивировать на действие. А вот если кликов мало при хороших открытиях — проблема почти всегда в контенте или CTA.

Смотрите не только на конверсии. Отписки выше 0,5–1% на регулярных рассылках уже повод пересмотреть частоту и релевантность. Жалобы на спам — красная зона: даже небольшое число таких сигналов бьёт по доставляемости. 📉

Главная метрика email — не vanity-показатель, а вклад в выручку. Считайте revenue per email, доход на подписчика и LTV сегмента. Тогда рассылка перестаёт быть «контентом по календарю» и становится управляемым каналом.