В email-канале всегда встаёт выбор: делать ставку на массовые рассылки или собирать точечные цепочки под повед

В email-канале всегда встаёт выбор: делать ставку на массовые рассылки или собирать точечные цепочки под поведение подписчика.

Массовый подход даёт скорость: один шаблон, один запуск, быстрый охват. Он полезен для акций, новостей и прогрева базы. Но у него есть минус — одинаковое сообщение для всех быстро выжигает вовлечённость 📉

Точечные сценарии работают медленнее в запуске, зато чаще дают конверсию. Пользователь открыл письмо, бросил корзину, посмотрел категорию — и получает релевантный триггер. Здесь выше open rate, CTR и качество контакта, потому что письмо выглядит как продолжение действия, а не как шум.

Оптимальная схема обычно не «или-или», а связка: массовые письма поддерживают охват, а триггеры добирают продажи. Если база небольшая — начните с триггеров. Если уже есть объём и сегменты — комбинируйте оба подхода ⚙️