Один из самых дорогих уроков в SMM я получил не из отчёта, а из провала.

Один из самых дорогих уроков в SMM я получил не из отчёта, а из провала.

Мы запустили красивую кампанию: яркие креативы, точный таргет, много охватов. Внутри команды все были довольны — метрики росли, подписчики приходили, вовлечённость выглядела прилично. Проблема была в другом: продажи стояли.

Разобрались позже. Мы говорили с аудиторией слишком общо, не отвечали на конкретную боль и вели людей в контент, который нравился нам, а не помогал им принять решение. По сути, мы оптимизировали внешний вид маркетинга, а не его пользу.

Главный вывод: в соцсетях легко перепутать активность с результатом. Лайки, охваты и подписки — это сигналы, но не цель. Если контент не помогает пройти следующий шаг, он остаётся просто красивым шумом 📉

С тех пор я всегда задаю один вопрос: что человек должен сделать после этого поста — и зачем ему это нужно?