Рост заказов редко ломает склад «в лоб». Обычно система трескается в тихих местах: там, где бизнес уже ускорился, а операционка всё ещё живёт по старым регламентам.
Добавили маркетплейсы, e-commerce и доставку день в день — и получили не +30% к выручке, а х3 к числу складских действий. Больше строк, возвратов, статусов, переупаковки, срочных уточнений. Для финансовой модели это рост. Для склада — перегруз.
Чёрный кейс почти всегда одинаковый: бумажный отбор, ручная упаковка, остатки «примерно сходятся», статусы обновляются задним числом, а процесс держится на двух-трёх людях, которые «помнят, как надо». Пока объём умеренный, это терпимо. Когда скорость меняется, склад начинает саботировать сам себя: ошибки в отгрузках, срыв SLA, ручные пересчёты, конфликт между продажами и логистикой.
Проблема не в площади и не только в персонале. Проблема в том, что регламент не успел за бизнесом ⚠️
Если склад не умеет жить в новой скорости, рост продаж просто переносит кризис из коммерции в операционку.
GR Wire
@GRWirePro
Рост заказов редко ломает склад «в лоб». Обычно система трескается в тихих местах: там, где бизнес уже ускорил
Этот пост опубликован в Telegram-канале GR Wire. Подписаться можно по ссылке: @GRWirePro.