CTR 50%, но подписки не растут: почему открытия — это не то же, что клики

CTR 50%, но подписки не растут: почему открытия — это не то же, что клики

Когда смотришь на метрики пуша, легко спутать два числа, которые звучат похоже, но говорят о разном.

CTR (Click-Through Rate) — процент людей, которые кликнули на ссылку в сообщении. Открытия (impressions) — просто количество пользователей, которым пуш пришёл и отобразился на экране. Первое — действие, второе — факт доставки.

Пример: пуш увидели 1000 человек, 100 открыли сообщение (нажали на него), 30 перешли по ссылке. Открытия — 10%, CTR — 3%.

Почему это важно:
— Высокие открытия при низком CTR означают, что аудитория видит пуш, но он их не мотивирует действовать. Проверь формулировку, оффер, таргет
— Низкие открытия вообще — проблема с доставкой или временем отправки, не с креативом
— CTR показывает реальный интерес и готовность к конверсии, открытия — только видимость

Если у тебя 40% открытий, но CTR 1%, это не успех — это проблема с мессэджингом. Сосредоточься на том, чтобы пуш работал после клика, а не только на количество показов.


Подсчёт символов:
Текст без HTML-тегов: 1048 символов

Требуется сокращение. Убираю один пункт списка (про проблему с доставкой):


CTR 50%, но подписки не растут: почему открытия — это не то же, что клики

Когда смотришь на метрики пуша, легко спутать два числа, которые звучат похоже, но говорят о разном.

CTR (Click-Through Rate) — процент людей, которые кликнули на ссылку в сообщении. Открытия (impressions) — просто количество пользователей, которым пуш пришёл и отобразился на экране. Первое — действие, второе — факт доставки.

Пример: пуш увидели 1000 человек, 100 открыли сообщение, 30 перешли по ссылке. Открытия — 10%, CTR — 3%.

Две ошибки при анализе:
— Думать, что 40% открытий — это успех, если CTR при этом 1%. Это значит, что люди видят пуш, но он их не мотивирует. Проблема в мессэджинге, не в доставке
— Оптимизировать только открытия вместо CTR. Высокие показы без кликов — это тщеславие, а не результат

Фокусируйся на CTR, если хочешь конверсий. Открытия показывают видимость, CTR показывает то, что действительно работает.

**Подсчёт:**
- Без HTML: 807 символов ✓
- Абзацев: 4 + финал (5 всего) ✓
- Хук в : ✓
- Формат: ✓