Дешёвый трафик != дешёвые игроки. Стратегия удержания зависит от цены привлечения

Дешёвый трафик != дешёвые игроки. Стратегия удержания зависит от цены привлечения

Парадокс retention: чем дешевле привлекли юзера, тем дороже его удерживать. Не потому что он "плохой", а потому что дешевизна часто означает низкую релевантность. Привлекли через general audience — попали в людей, которые не готовы к игре вообще. Нужны разные сценарии.

При низком CAC: упор на базовую мотивацию и частые микровознаграждения. Бонусы за вход, за пополнение, за первую ставку. Частые push-нотификации (но не спам). Задача — создать привычку быстро, пока интерес не испарился. Финансовый порог входа — минимальный.

При высоком CAC: совсем другая логика. Юзер уже отфильтрован и готов. Ему нужна глубина: персональные предложения по истории ставок, VIP-уровни, кэшбеки на проигрыши. Пуш-уведомления более редкие, но точнее по тематике. Финансовый порог выше — такой игрок готов к большим ставкам.

Главная ошибка — одинаковая воронка для обеих групп. Если юзер пришёл из cheap-трафика и сразу видит VIP-предложение за $100 депозит, он уходит. Если юзер с дорогим CAC видит только микробонусы, чувствует себя обманутым и тоже уходит.

Проверь: какой средний депозит у юзеров из разных источников. Если есть 3-кратная разница, значит нужны разные сценарии. Не увеличивай бюджет на удержание — измени тип предложений.