Факап: считал конверсию от кликов и целый месяц принимал решения вслепую

Факап: считал конверсию от кликов и целый месяц принимал решения вслепую

История, за которую до сих пор неловко. Я строил все выводы на конверсии, а в знаменателе у меня стояли клики из рекламного кабинета. Казалось логичным: кликнули, значит пришли.

Проблема в том, что клик и визит — разные события. Часть людей не дожидается загрузки, часть отсеивается по стране, часть считается дважды. Условный пример: 1000 кликов в кабинете, 700 визитов на странице, 21 целевое действие. От кликов это 2,1%, от визитов — 3%.

Разница вроде небольшая, но у разных источников она была разной. Именно поэтому я месяц выключал нормальные источники и наращивал слабые: где-то потери между кликом и визитом были больше, где-то меньше, и я сравнивал несравнимое.

Что сделал: свёл все расчёты к одной точке учёта на своей стороне, а цифры кабинета оставил только для контроля расхода.

Урок: прежде чем спорить о значении метрики, проверьте, что у неё в знаменателе.