Как за 7 дней собрать карту маркетинг-команды и увидеть, где вы теряете управляемость

Как за 7 дней собрать карту маркетинг-команды и увидеть, где вы теряете управляемость

Если вы растёте до head, первая ошибка — нанимать людей и надеяться, что «система сложится сама». Сначала нужна карта команды: кто за что отвечает, где дубли, где провалы, где решения зависают.

За одну неделю сделайте так:

— День 1. Выпишите все маркетинговые задачи за последние 30–60 дней: лидогенерация, контент, CRM, креативы, аналитика, события, сайт, исследования. Не по людям — по задачам.

— День 2. Напротив каждой задачи поставьте три метки: кто делает, кто принимает решение, кто получает результат. Если в одной строке больше двух «принимающих решение» — это уже будущий конфликт.

— День 3. Отметьте узкие места: задачи, которые ждут согласования больше 2 дней, и задачи, которые регулярно возвращаются на доработку. Это не «плохой исполнитель», это размытая зона ответственности.

— День 4. Разделите работу на 4 слоя: стратегия, планирование, производство, контроль результата. У каждой задачи должен быть один владелец слоя. Не команда, а конкретный человек.

— День 5. Сведите всё в матрицу: канал / задача / владелец / заменяющий / метрика. Для B2B отдельно добавьте связь с продажами и клиентским сервисом, если у вас уже RevOps-логика, а не разрозненные MQL-отчёты.

— День 6. Проведите с командой короткую сверку: что люди реально делают, чего нет в регламентах, где работа держится на «человеке-узком горлышке».

— День 7. Зафиксируйте 3 решения: что убрать, что передать, что автоматизировать. Не больше.

**Цель этой недели — не идеальная оргструктура, а управляемость.** Если вы не можете за 5 минут объяснить, кто отвечает за результат по каждому направлению, команда ещё не собрана как система.