Звонок в 17:55 в пятницу: «нужно срочно, буквально к понедельнику»
У этого звонка есть фирменные приметы. Начинается с «я быстро», длится двадцать минут и заканчивается словами «ну ты же волшебник».
Что происходит дальше, знает каждый:
— выясняется, что про задачу знали три недели;
— бумаги, конечно, ещё не подписаны;
— человек, который должен согласовать, уже уехал;
— к понедельнику это нужно не клиенту, а чьему-то отчёту.
Ирония в том, что такие заявки нередко закрываются. И именно поэтому они повторяются: система запомнила, что в пятницу вечером всё работает.
Единственное, что реально меняет ситуацию, — не отказ, а письменная фиксация. Короткое письмо «принял в 17:55, реальный срок такой-то, риски такие-то» творит чудеса: половина срочности испаряется уже в субботу утром, когда выясняется, что ради неё надо что-то решать самому.
Закупщик говорит
@zakupshik_diaries
Звонок в 17:55 в пятницу: «нужно срочно, буквально к понедельнику»
Этот пост опубликован в Telegram-канале Закупщик говорит. Подписаться можно по ссылке: @zakupshik_diaries.