Потребность — это не «хотим больше продаж», а то, что стоит за этим желанием: где именно теряется спрос, почем

Потребность — это не «хотим больше продаж», а то, что стоит за этим желанием: где именно теряется спрос, почему не конвертится трафик и какая проблема реально мешает бизнесу расти. В бизнес-анализе это важнее любого списка требований: можно собрать идеальное ТЗ, но построить решение для промежуточной боли, а не для цели.

В e-com это выглядит знакомо: селлер просит поднять рекламу, а проблема может быть в цене, доставке, ассортименте или в том, как площадка вообще распределяет трафик между карточками. Маркетплейсы часто лечат симптомы, а не причину — и именно поэтому одни и те же бюджеты на WB, Ozon и Маркете дают разный эффект. 📉