Практический вывод: email revenue
Частая ошибка в retention and CRM: команда спорит про инструмент, хотя проблема лежит в формулировке задачи.
Попробуй разложить email revenue на три части: вход, решение, следующий шаг. После этого churn становится не абстрактной цифрой, а индикатором качества процесса.
Если хочется ускориться, не добавляй ещё один сервис. Сначала убери один ручной handoff и зафиксируй результат.
Churn Clinic
@ChurnClinicRu
Практический вывод: email revenue
Этот пост опубликован в Telegram-канале Churn Clinic. Подписаться можно по ссылке: @ChurnClinicRu.