Кейс из серии «давайте просто прикрутим CRM к WordPress» — и потом удивляемся мусору в воронке.

Кейс из серии «давайте просто прикрутим CRM к WordPress» — и потом удивляемся мусору в воронке.

Контекст: лиды летят из Contact Form 7, Elementor и самописных AJAX-форм. Цель простая: каждый сабмит должен улетать в CRM, без ручного импорта и потерь.

Действие: не лепили одну «универсальную» интеграцию на коленке. Сначала разложили формы по типам, проверили точки отправки, обработку ошибок, дубли и ретраи. Отдельно настроили маппинг полей: имя, телефон, источник, страница, UTM. Для WooCommerce — отдельный сценарий, потому что это уже не «форма», а почти другой продукт. ⚙️

Результат: меньше потерянных лидов, чище данные в CRM, понятный источник трафика и ноль магии. Если у вас лиды «куда-то пропадают» — проблема обычно не в CRM. Проблема в том, что никто не проверил логику передачи данных до запуска.