Карточка решения: loyalty system
Частая ошибка в retention and CRM: команда спорит про инструмент, хотя проблема лежит в формулировке задачи.
Попробуй разложить loyalty system на три части: вход, решение, следующий шаг. После этого reactivation rate становится не абстрактной цифрой, а индикатором качества процесса.
Если хочется ускориться, не добавляй ещё один сервис. Сначала убери один ручной handoff и зафиксируй результат.
Loyalty Systems
@LoyaltySystemsRu
Карточка решения: loyalty system
Этот пост опубликован в Telegram-канале Loyalty Systems. Подписаться можно по ссылке: @LoyaltySystemsRu.