Практический вывод: churn clinic

Практический вывод: churn clinic

В канале CRM Copy Lab это полезно смотреть не как на модный термин, а как на рабочий участок системы.

Задача на сегодня: очистить churn clinic так, чтобы команда увидела влияние на reactivation rate.

Мини-чеклист:
1. Что меняем в процессе.
2. Какая метрика покажет, что стало лучше.
3. Что остановит тест, если сигнал слабый.

Правило: сначала убери лишний шаг, потом смотри на метрику качества, а не только на первый конверсионный всплеск. Любая автоматизация должна оставлять след: кто решил, почему и по какой метрике.

Смежный канал: @ReferralSystemsRu