<b>Корзина и оплата: 7 мелочей, из-за которых покупатель уходит на последнем шаге</b>

<b>Корзина и оплата: 7 мелочей, из-за которых покупатель уходит на последнем шаге</b>

Если товар уже добавили в корзину, задача магазина — не мешать оплате. В Магазине ВКонтакте чаще всего ломают конверсию не цена и не креатив, а мелкие трения: непонятная доставка, лишние поля, слабый текст на кнопке, отсутствие доверия к оплате.

Проверьте корзину на 3 вещи:
— видна ли итоговая сумма сразу, без сюрпризов;
— можно ли быстро убрать/добавить товар и изменить количество;
— не заставляете ли вы вводить лишние данные до выбора способа оплаты.

В блоке оплаты уберите лишние решения. Чем меньше шагов между «оформить» и «оплатить», тем выше шанс завершения покупки. Хорошо работают: короткие подсказки по доставке, понятные названия способов оплаты, отсутствие длинных форм и одинаковый визуальный стиль у всех экранов.

Отдельно пройдитесь по мобильной версии: крупные кнопки, читаемые поля, отсутствие мелкого текста и скачущих блоков. Именно здесь чаще всего теряются заказы, потому что человек хочет завершить покупку быстро, а интерфейс заставляет его думать.

Если хотите поднять продажи без увеличения трафика, начните не с рекламы, а с корзины: уберите трение, сократите шаги и сделайте оплату предсказуемой.