<b>Анализ пути пользователя: где сайт теряет заявки до формы</b>

<b>Анализ пути пользователя: где сайт теряет заявки до формы</b>

Смотрите не только на клики, а на маршрут: от входа до целевого действия. Если человек читает блоки, но не движется дальше, проблема чаще в логике страницы, а не в трафике.

Проверьте путь по шагам:
— первый экран: понятно ли, что предлагают и кому;
— скролл: есть ли причина идти ниже;
— формы и кнопки: не слишком ли рано просите контакт;
— доверие: отзывы, кейсы, гарантии, цифры;
— отвлекающие элементы: меню, лишние ссылки, всплывашки.

Сильный анализ пути пользователя строится на разрывах между шагами. Если на одном экране высокий выход, а на следующем — провал, значит там не хватает смысла, а не «усиления» текста. Ищите места, где человек вынужден додумывать: что делать, зачем нажать, почему это безопасно.

Полезно сравнивать поведение двух групп: тех, кто дошёл до заявки, и тех, кто ушёл раньше. Разница обычно видна в одном-двух блоках: заголовок не попадает в запрос, форма выглядит тяжёлой, оффер раскрыт слишком поздно. 🔍

Сначала чините маршрут, потом усиливайте конверсию: уберите лишние шаги, сократите выбор и сделайте следующий клик очевидным.