Главное правило в AI-автоматизации: сначала фиксируйте процесс, потом подключайте модель.

Главное правило в AI-автоматизации: сначала фиксируйте процесс, потом подключайте модель.

Если сразу «скормить» задачу нейросети, она часто даст красивый, но нестабильный результат. А когда процесс разложен на шаги, автоматизация начинает работать предсказуемо: что собираем, что проверяем, где нужен человек, а где можно доверить AI 🤖

Из практики: лучший эффект дают не большие «магические» сценарии, а маленькие цепочки. Например:
— сбор входящих заявок;
— первичная классификация;
— генерация черновика ответа;
— проверка по правилам;
— передача в CRM.

Так меньше ошибок, проще масштабировать и легче заменить любой этап, если он начнет проседать. 💡

Правило простое: если задачу нельзя объяснить по шагам, AI тоже не спасет. Сначала порядок, потом интеллект.