11 июня у Т‑Банка сломался не сервис, а доверие к непрерывности операций.

11 июня у Т‑Банка сломался не сервис, а доверие к непрерывности операций.

С 12:00 до 13:50 на DownDetector накопилось более 1,9 тыс. жалоб. Ломается сразу несколько точек: мобильное приложение, личный кабинет, переводы. Для банка это не «технический инцидент», а прямой удар по cash flow клиентов и по собственной выручке от транзакций.

Мини-калькулятор:
1 сбой = 0 входящих платежей в моменте
0 переводов = отложенные комиссии
1,9 тыс. жалоб = масштаб проблемы, который уже нельзя списать на единичные кейсы

В операционке это называется просто: канал продаж и обслуживания встали одновременно.
И тут главный риск не в самом падении. Риск в том, сколько денег и транзакций уехало к конкурентам за время простоя. ⚠️

Если сервис критичен для движения денег, его SLA — это уже не IT-параметр, а строка в P&L.