Как собрать BI-дашборд для маркетинга, который реально используют

Как собрать BI-дашборд для маркетинга, который реально используют

Если дашборд открывают раз в месяц, это не BI, а архив. Для маркетинг-аналитика задача на этой неделе — собрать экран, который отвечает на 3 вопроса: что происходит, почему, что делать дальше.

1) Сначала зафиксируйте 1 бизнес-вопрос. Не «показывать все метрики», а, например: «почему просел вклад платного трафика в выручку» или «что удерживает LTV после первой покупки». Один дашборд — один управленческий сценарий.

2) Сведите метрики в 3 слоя:
— верхний: выручка, маржа, CAC, LTV, ROMI
— диагностический: конверсия по этапам, CPC/CPA, доля новых и повторных заказов, retention
— операционный: кампании, каналы, аудитории, креативы, посадочные страницы

3) Уберите всё, что не влияет на решение. Если метрика не меняет действие маркетинга, продаж или продукта, она лишняя. В 2026 году особенно важно не перегружать экран: при zero-click-логике и коротком внимании ценится не объём, а интерпретация.

4) Для каждой ключевой метрики добавьте контекст:
— план и факт
— изменение к прошлой неделе и к прошлому месяцу
— сегмент, где отклонение максимальное
— ответственного владельца

5) Отдельно проверьте атрибуцию. Для performance-маркетинга last-click уже недостаточен: добавьте server-side-события, сверку с CRM и хотя бы простую инкрементальность по ключевым каналам. Иначе BI будет красиво считать не то, что влияет на выручку.

6) Сделайте правило использования:
— ежедневный экран для операционки
— недельный экран для управленческих решений
— месячный экран для ревью и бюджета

**Хороший BI-дашборд не показывает всё. Он сокращает время до решения.** Если после просмотра никто не меняет бюджет, креатив или воронку — дашборд надо переделывать.

— @MarketingAnalyticsRoomPro