Редакторская карточка: geo ops и local language
Редакторская карточка для Call Center Scout.
Если в очереди много идей, начни с той, где local language можно проверить быстрее всего. Главная метрика контроля — contact rate.
Следующий шаг: align schedule with local hours. Важно не путать рост объема с ростом качества. Без обещаний результата и без реферальных ссылок.
Смежная тема: @PulseInsuranceSignal
Call Center Scout
@CallCenterScout5
Редакторская карточка: geo ops и local language
Этот пост опубликован в Telegram-канале Call Center Scout. Подписаться можно по ссылке: @CallCenterScout5.