<b>Как читать SLA партнёрки, чтобы не попасть на зависшие выплаты и пустые обещания</b>

<b>Как читать SLA партнёрки, чтобы не попасть на зависшие выплаты и пустые обещания</b>

SLA в CPA — это не «для красоты». Это договорённость, по которой потом спорят о сроках, холде, ручной проверке и причинах задержки.

Что нужно проверять до старта:
— срок выплаты: календарные дни или рабочие;
— с какого момента он считается: с лида, аппрува или закрытия периода;
— есть ли право на продление холда без отдельного уведомления;
— кто и как фиксирует спорные лиды;
— где прописана ответственность за нарушение сроков.

Красные флаги обычно видны заранее:
— в правилах много размытых формулировок;
— менеджер обещает одно, а в кабинете написано другое;
— любые задержки объясняют «техработами» без документа;
— на вопросы о дедлайне отвечают общими фразами, без конкретики.

Если возник спор, сохраняйте всё: переписку, скрин условий, историю статусов, акты сверки, комментарии по лидам. Без этого разговор быстро уходит в режим «мы такого не обещали».

Главное правило простое: <u>проверяйте не слова менеджера, а текст условий и следы исполнения</u>. Если срок выплаты нельзя зафиксировать письменно, это уже не SLA, а надежда.