Дизайнер как часть RevOps: смещение фокуса в рабочих задачах

Дизайнер как часть RevOps: смещение фокуса в рабочих задачах

В последние недели стала заметна трансформация запросов от B2B-компаний (бизнес для бизнеса), которые перестраивают свои отделы маркетинга под RevOps (выручка как общая ответственность маркетинга, продаж и клиентского сервиса). Если раньше бренд-дизайнер получал задачу на создание визуальной упаковки продукта для привлечения входящих заявок, то теперь фокус сместился на удержание клиентов и рост пожизненной ценности (LTV — объем прибыли, полученный от одного клиента за всё время работы с ним).

В рабочих чатах все чаще обсуждают не эстетическую составляющую лендингов (посадочных страниц), а их влияние на переход пользователя в категорию платящего партнера. Дизайнеры начинают тратить больше времени на проектирование личных кабинетов, дашбордов и сценариев внутри сервиса, чем на создание рекламных баннеров для привлечения холодного трафика.

При этом визуальные решения становятся более сдержанными и функциональными, подчиняясь строгим требованиям эффективности. Креатив теперь оценивается не по новизне визуального языка, а по способности системы удерживать внимание клиента в условиях экономики, где каждый рубль среднего чека на счету.

Замечаете ли вы, чтобы ваши задачи в бренд-дизайне начали напрямую зависеть от метрик выручки, а не от охватных показателей кампаний?

— @DesignerCareerRuPro