Дифференциация параметров в условиях снижения потребительской способности

Дифференциация параметров в условиях снижения потребительской способности

В последние месяцы при проведении conjoint-анализа (метод совместного анализа) для e-com сегмента наблюдается устойчивый сдвиг в структуре предпочтений. Респонденты стали демонстрировать аномально высокую чувствительность к функциональным характеристикам товара при одновременном игнорировании эмоциональных составляющих бренда.

Ранее вес параметров «надежность» и «базовая комплектация» в моделях выбора был стабильно ниже значимости факторов «имидж» и «социальный статус». Сейчас данные показывают обратную пропорцию: пользователи сознательно жертвуют премиальностью в пользу расширенной гарантии и возможности долгосрочного сервисного обслуживания. По сути, потребитель переходит от модели «потребление как способ самовыражения» к модели «инвестиция в эксплуатационный ресурс».

При этом в задачах по оценке MaxDiff (метод максимального различия) мы фиксируем сужение набора значимых атрибутов: если раньше респондент мог выбирать из восьми-десяти параметров, то сейчас выборка поляризуется вокруг двух-трех утилитарных свойств. Это может быть следствием адаптации к экономии бюджета, где каждый атрибут проходит через фильтр «необходимости для выживания» продукта в домохозяйстве.

Замечаете ли вы аналогичную девальвацию эмоциональных атрибутов в ваших текущих исследованиях ценностного предложения?

— @QuantResearchRu