ХАОС В ТАБЛИЦАХ СЪЕДАЕТ ЛИДЫ

ХАОС В ТАБЛИЦАХ СЪЕДАЕТ ЛИДЫ

У автора в исходнике была знакомая проблема: задачи, сроки и статусы жили отдельно — в чатах, таблицах и трекерах. Итог простой: дедлайны сгорают, важные задачи теряются, а голова забита не работой, а поиском, где что лежит.

Для Авито это почти та же история, только вместо «материалов» у вас:
— объявления
— звонки
— переписка
— заявки
— повторные касания

Если всё хранится в разных местах, вы начинаете терять клиентов не из-за рекламы, а из-за бардака.

Что помогает на практике:
1. Один список всех лидов — без «потом перенесу»
2. Статусы по воронке: новый / ответил / назначили / купил / отказ
3. Отдельная колонка с причиной отказа
4. Календарь напоминаний по каждому контакту

Пример:
Клиент написал в 11:20, попросил цену. Если нет шаблона ответа и напоминания, через 2 часа он уже у конкурента.
Если есть простой трекер — вы отвечаете быстро, фиксируете контакт и не забываете дожать 📌

Не нужен «идеальный CRM-сервис». Часто хватает одной нормальной таблицы, где видно: кто написал, что хотел и на каком шаге завис.