Клиенты всё чаще приносят не задачу, а контекст
За последний месяц в агентских брифах заметно чаще появляется одна и та же форма входа: не «нужно сделать кампанию», а «вот рынок, вот ограничения, вот что уже пробовали, разберитесь, где сейчас узкое место». Вместо одного канала — сразу несколько касаний: сайт, платный трафик, контент, CRM, продажи, поддержка.
Особенно это видно в B2B: обсуждение всё чаще начинается не с лидов, а с воронки целиком. Просят смотреть, где теряется спрос, как ведёт себя аудитория после первого контакта, что происходит между маркетингом и sales (продажами), и кто вообще отвечает за выручку на каждом этапе.
Внутри команды это тоже меняет формат работы: меньше изолированных задач, больше разборов связок и зависимости между каналами. У вас сейчас так же?
Маркетинг-агентства изнутри
@MarketingAgenciesRoom
Клиенты всё чаще приносят не задачу, а контекст
Этот пост опубликован в Telegram-канале Маркетинг-агентства изнутри. Подписаться можно по ссылке: @MarketingAgenciesRoom.