CDP всё чаще обсуждают не как «хранилище профилей», а как слой для оркестрации

CDP всё чаще обсуждают не как «хранилище профилей», а как слой для оркестрации

За последний месяц в разговорах с командами чаще звучит не вопрос про то, где лежат данные о клиенте, а про то, кто и как запускает следующий сценарий на их основе. В одном и том же обсуждении рядом стоят сегментация, триггеры, согласия, server-side-события и передача аудиторий в рекламные и CRM-каналы.

Ещё заметно, что сравнение CDP всё чаще идёт не по списку интеграций, а по тому, как быстро система собирает единый профиль из разрозненных источников и насколько прозрачно показывает источник каждого события. В B2B-проектах при этом отдельно смотрят на связку с RevOps-процессами, а в e-com — на удержание и повторные касания, а не только на первый сбор данных.

У вас сейчас тоже так: CDP обсуждают больше как операционный слой, чем как «базу клиентов»?