СОТРУДНИК ТЯНЕТ КОМАНДУ НАЗАД? ГОВОРИТЕ С НИМ ТАК, ЧТОБЫ СЛЫШАЛ, А НЕ ЗАЩИЩАЛСЯ

СОТРУДНИК ТЯНЕТ КОМАНДУ НАЗАД? ГОВОРИТЕ С НИМ ТАК, ЧТОБЫ СЛЫШАЛ, А НЕ ЗАЩИЩАЛСЯ

Когда человек снова тормозит обсуждение, команда злится, сроки горят, а прямой разговор откладывают — кажется, что «ещё чуть-чуть, и он сам поймёт». Не поймёт.

Рабочая схема простая:

1. Сначала факт, не оценка
Не «ты саботируешь», а:
«На трёх созвонах подряд решение по задаче не приняли, и дедлайн сдвинулся на 2 дня».

2. Потом влияние на работу
«Из-за этого команда каждый раз возвращается к одному и тому же и теряет время».

3. Затем вопрос про причину
«Что именно мешает тебе двигаться быстрее: не хватает данных, есть сомнения или неясна ответственность?»

4. В конце — конкретное ожидание
«Мне нужно, чтобы к пятнице ты приносил 2 варианта решения и выбирал один вместе с командой, а не возвращал вопрос обратно».

Важно: не давить, а обозначать рамку. Человек должен понять не только, что не так, но и как выглядит нормальное поведение дальше. Тогда разговор не превращается в разборки, а начинает менять процесс 👍